Personvern

1. Behandlingsansvarlig

Tjenesten leveres av Trygve Fjellvang Melvold ENK, org.nr. 934 066 413 («vi»). Vi er behandlingsansvarlig for opplysninger som samles inn i Lunsjkviss.

2. Hvilke opplysninger vi behandler

Konto og innlogging: e-post, navn og annen profilinformasjon du gir eller som hentes fra innloggingsleverandøren, samt en teknisk bruker-ID som kobler kontoen til tjenesten vår.

Innstillinger i appen: valgte kategorier for kviss, hvilke ukedager og klokkeslett du vil ha utsending, og e-postadresse som skal motta kvissen (kan være den samme som innlogging eller en annen du oppgir).

Abonnement og betaling: avtale- og betalingsinformasjon knyttet til betalingsleverandøren (for eksempel avtale-ID, status og trekk). Vi lagrer ikke kortnummer eller full kontoinformasjon.

Kviss og levering: genererte spørsmål og svar, planlagte og sendte e-poster, tekniske data for å unngå gjentakelser (for eksempel fingeravtrykk av spørsmål), og logger knyttet til utsending. Når du åpner lenken «Rapporter feil» i kviss-e-posten, registrerer vi en feilmelding knyttet til deg og til innholdet i den utsendelsen (strukturerte data, ikke fritekst fra deg med mindre du kontakter oss separat).

Bruk av nettstedet og appen: hendelser og teknisk bruksstatistikk via analyseverktøy (se punkt 5), for eksempel sidevisninger og enkelte handlinger du gjør. I innlogget app kobles dette til din brukerkonto.

3. Formål og grunnlag

Vi behandler opplysningene for å levere tjenesten du har bedt om: innlogging, lagring av innstillinger, generering og utsending av kviss, abonnementshåndtering, feilsøking og kundekontakt.

Grunnlaget er i hovedsak avtalen med deg og vår berettigede interesse i å drive og forbedre en trygg tjeneste. Der loven krever samtykke (for eksempel visse informasjonskapsler eller markedsføring), baserer vi oss på samtykke du gir i den aktuelle flyten.

4. Databehandlere

Vi bruker leverandører som behandler data på våre vegne, blant annet til innlogging, lagring av appdata, betaling, utsending av e-post, drift av nettsiden og generering av innhold med kunstig intelligens. Enkelte leverandører kan ha servere utenfor EØS; i slike tilfeller støtter vi oss til avtaler og lovlige overføringsmekanismer.

For betaling gjelder i tillegg betalingsleverandørens egne personvernregler.

Vi selger ikke personopplysninger. Deling skjer med leverandører som er nødvendige for å kjøre tjenesten, eller når loven pålegger oss det.

5. Analyse og kunstig intelligens

Vi bruker et analyseverktøy på nettsiden og i appen for å forstå hvordan tjenesten brukes (blant annet sidevisninger, enkelte hendelser og feilmeldinger). Verktøyet kan bruke informasjonskapsler eller tilsvarende teknologi. Når du er innlogget, kan det knyttes til din brukerkonto og begrenset profilinformasjon for å skille brukere.

Når kviss genereres, behandles tekst av en ekstern KI-leverandør. Vi kan også loggføre enkelte KI-kall for drift og kvalitet (tekniske målinger og i noen tilfeller innhold knyttet til forespørselen), knyttet til en intern brukeridentifikator hos oss.

6. Lagring og sletting

Vi lagrer opplysninger så lenge du har konto og aktivt forhold til tjenesten, og deretter så lenge det er nødvendig for å håndtere avsluttede avtaler, lovpålagte plikter (for eksempel bokføring) eller berettigede behov som dokumentasjon av henvendelser.

Du kan be om sletting av konto og tilhørende opplysninger ved å kontakte oss. Vi sletter eller anonymiserer data der vi ikke er pliktige til å beholde dem. Sletting hos innloggingsleverandør og andre underleverandører reguleres også av deres rutiner og dine valg der.

7. Dine rettigheter

Du har etter personopplysningsloven blant annet rett til innsyn, retting, sletting, begrensning av behandling, dataportabilitet der det passer, og å protestere mot visse typer behandling. Du kan trekke tilbake samtykke der behandlingen bygger på samtykke.

Kontakt oss på hei@lunsjkviss.no for å utøve rettighetene. Du kan også klage til Datatilsynet.

8. Sikkerhet og endringer

Vi bruker rimelige tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte opplysningene. Ingen løsning er 100 % sikker.

Vi kan oppdatere denne teksten. Vesentlige endringer kunngjør vi på nettsiden og eventuelt på e-post der det er naturlig.